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【供水集團(tuán)】指尖上的營(yíng)業(yè)廳——濰坊水發(fā)供水集團(tuán)全新水費(fèi)營(yíng)收系統(tǒng)上線！
分類：
企業(yè)新聞
作者：
邱法偉、文東碩
來(lái)源：
發(fā)布時(shí)間：
2025-02-20
近日，濰坊水發(fā)供水集團(tuán)有限公司全新智慧水費(fèi)營(yíng)收系統(tǒng)正式上線，標(biāo)志著供水企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得新突破！該系統(tǒng)通過(guò)智能化改造實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)全流程再造，目前已完成50余個(gè)居民小區(qū)、9000余戶企業(yè)及商鋪的用水管理升級(jí)，日均處理線上業(yè)務(wù)逾500筆。
智慧賦能：從人工抄表到云端管控
在濱海區(qū)經(jīng)營(yíng)連鎖餐飲的張經(jīng)理對(duì)系統(tǒng)升級(jí)感觸頗深：“以前每月要專門安排人員對(duì)接水費(fèi)單據(jù)，現(xiàn)在通過(guò)企業(yè)專屬賬號(hào)就能實(shí)時(shí)查看各分店用水情況，電子發(fā)票自動(dòng)歸集功能讓財(cái)務(wù)管理效率提升40%以上。”
據(jù)技術(shù)負(fù)責(zé)人文東碩介紹，新系統(tǒng)與物聯(lián)網(wǎng)水表實(shí)現(xiàn)深度對(duì)接，數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率達(dá)99.8%，較傳統(tǒng)人工抄錄提升15個(gè)百分點(diǎn)。在試運(yùn)行階段，通過(guò)異常用水預(yù)警功能，成功幫助堿廠小區(qū)住戶發(fā)現(xiàn)隱蔽漏水點(diǎn)，避免每月50余噸的水資源浪費(fèi)。
"指尖營(yíng)業(yè)廳"打造15分鐘服務(wù)圈
“現(xiàn)在繳水費(fèi)就像點(diǎn)外賣一樣方便。”家住鹽場(chǎng)小區(qū)的王女士現(xiàn)場(chǎng)演示了微信小程序操作流程，3分鐘內(nèi)完成水費(fèi)繳納和電子發(fā)票下載。系統(tǒng)上線的18項(xiàng)在線服務(wù)中，用水報(bào)裝、過(guò)戶變更等高頻業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮70%，75%的用戶選擇線上辦理。
值得關(guān)注的是，該系統(tǒng)創(chuàng)新推出水量變化曲線分析警報(bào)功能，可根據(jù)家庭用水曲線對(duì)異常漏水進(jìn)行報(bào)警?？蛻舴?wù)部外業(yè)經(jīng)理王剛指著系統(tǒng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)圖介紹：“系統(tǒng)上線兩個(gè)月已定位修復(fù)11處管網(wǎng)漏損。”
據(jù)悉，該公司計(jì)劃年內(nèi)完成第二批4000塊NB-IoT智能水表更換。供水集團(tuán)副總經(jīng)理徐洪偉表示：“我們將持續(xù)深化智慧水務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，年底前實(shí)現(xiàn)用水異常30分鐘響應(yīng)機(jī)制，讓科技創(chuàng)新真正轉(zhuǎn)化為民生幸福感。”
